1. Úvod

Tato stránka obsahuje informace o tom, jakým způsobem zpracováváme a chráníme osobní údaje našich uživatelů, zákazníků a návštěvníků webu. Dbáme na to, aby veškeré zpracování bylo v souladu s platnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Správce údajů

Správcem osobních údajů je:
Zorbano s.r.o.
Sídlo: Martinská čtvrť 1702, Frenštát pod Radhoštěm, 744 01
IČ: 09257730
E-mail: info@zorbano.com

3. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující typy osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
• Fakturační údaje
• Údaje z komunikace (např. zprávy zaslané přes kontaktní formulář)
• Údaje vyplněné v rámci dotazníku (jméno, e-mail, telefon, odpovědi na otázky)
• Technické údaje (IP adresa, cookies, logy přístupu k webu)

4. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:

• Poskytování služeb a plnění smluv
• Vyřizování dotazů a komunikace se zákazníky
• Zasílání obchodních sdělení (pokud je k tomu udělen souhlas)
• Zlepšování a personalizace našich služeb
• Dodržování právních povinností

Zpracování údajů v rámci dotazníku

V rámci vyplnění dotazníku od vás požadujeme základní identifikační údaje (jméno, e-mail, telefon). Tyto údaje shromažďujeme za účelem:

• přiřazení výsledků dotazníku konkrétnímu uživateli,
• možnosti zaslání výstupů či doporučení na zadaný e-mail,
• případného kontaktování v souvislosti s výsledky.

Vaše údaje budou zpracovávány pouze pro uvedené účely, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Nebudou poskytovány třetím stranám a budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro vyhodnocení dotazníku a zaslání doporučení.

Vyplněním a odesláním dotazníku vyjadřujete souhlas se zpracováním osobních údajů pro tyto účely.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy
• Souhlasu subjektu údajů (zejména u vyplnění dotazníku a zaslání doporučení)
• Oprávněného zájmu správce
• Splnění zákonných povinností

6. Sdílení údajů

Vaše údaje mohou být zpřístupněny našim důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají se zpracováním (např. poskytovatelé hostingu, účetní služby, IT podpora). Vždy dbáme na to, aby byly vaše údaje chráněny.

7. Doba uchovávání

• Běžná komunikace, objednávky a smluvní údaje: dle zákonných povinností.
• Údaje z dotazníku: pouze po dobu nezbytně nutnou k vyhodnocení a zaslání doporučení, maximálně však 24 měsíců.

8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• Na přístup k osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz (tzv. „právo být zapomenut“)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

9. Cookies

Na našem webu používáme soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti a ke zlepšení uživatelského zážitku. Podrobnosti o nastavení cookies naleznete v zásadách použití cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
E-mail: info@zorbano.com